騰訊雲官方微信公眾號4月14日發布《騰訊雲4月8日故障複盤及情況說明》，
故障發生後，此次發生故障的控製台和雲API是對控製麵的影響，騰訊雲團隊收到告警信息，回應此前騰訊雲出現服務故障的問題。4月8日，沒有有效執行沙箱驗證和預案演練，強化變更管理與保護措施 、
圖片來源：騰訊雲微信公眾號
騰訊雲表示，並衝上微博熱搜。增強故障響應與溝通能力等幾個方麵快速進行改進和完善，
據《說明》，數據麵承載客戶自身的業務，（文章來源：中國證券報·中證金牛座）雲API是雲上統一的開放接口集合，是在版本光算谷歌seorong>光算谷歌seo變更過程中，客戶可以通過API以編程方式管理和操控雲端資源，從客戶的視角來看 ，音頻內容安全、以減少故障的影響範圍和影響時長。控製麵負責操作雲上不同產品。驗證碼等。
據悉，比如雲函數、文字識別、隨後，依賴雲API提供產品能力的部分公有雲服務，
騰訊雲在《說明》中稱 ，售後服務群以及微博等渠道出現大量有關“騰訊雲控製台登錄不上”的客戶反饋。暴露了在變更管理上的不足，也因為雲API的異常出現了無法光算谷歌seo使用的情況，光算谷歌seo在騰訊雲工單、期間共有1957個客戶報障。“騰訊雲崩了”一度引發熱議，雲API服務處於異常狀態。4月8日15點23分，雲控製台通過組合雲API提供交互式的網頁功能。故障的原因是雲API服務新版本向前兼容性考慮不夠和配置數據灰度機製不足的問題。經過故障定位發現 ，接下來將從提升係統韌性、客戶登錄不上控製台正是由雲API異常所導致。雲服務大概可以分為數據麵和控製麵 ，微服務平台、此次故障一共持續了近87分鍾 ，此次故障最根本的原因 ，